DB생명보험은 대한민국의 보험회사로, DB금융그룹의 자회사입니다. DB생명보험은 1989년에 설립되었으며, 다이렉트 보험상품을 판매하고 있습니다. DB생명보험의 주요 상품으로는 암보험, 저축보험, 연금보험, 실비보험, 운전자보험 등이 있습니다.
DB생명보험 고객센터 전화번호
DB생명보험 고객센터의 대표 전화번호는 1588-3131입니다. 이 번호로 전화하시면 보험상품 문의, 보험료 납입, 보험금 청구, 계약 변경 및 해지 등 관련 모든 업무를 신속하게 처리해드립니다. 상담사와 연결되기 위해서는 ARS 안내에 따라 원하는 메뉴 번호를 누르시면 됩니다. 상담사 연결 가능한 시간은 평일 09:00~18:00입니다. ARS 서비스는 365일 24시간 이용 가능합니다. DB생명보험 고객센터의 다른 전화번호들은 다음과 같습니다.
- 해외: +82-2-1588-3131
- 시니어 고객 전용 콜센터: 1566-5909
- DB손해보험 고객센터: 1588-0100
- 방카슈랑스: 1688-0100
DB생명보험 고객센터의 전화번호 외에도 인터넷, 모바일, FAX, 우편, 방문 등 다양한 방법으로 보험금 청구를 하실 수 있습니다. 자세한 절차와 준비서류는 DB생명보험 공식 홈페이지나 DB생명 다이렉트에서 확인하실 수 있습니다.
DB생명보험 보험 청구 방법
- 인터넷 접수: DB생명보험 홈페이지나 DB생명 다이렉트에서 공인인증서 또는 카카오 로그인 후 보험금 청구서를 작성하고 구비서류를 스캔하여 업로드하면 됩니다. 24시간 이용 가능하며, 100만원 이하 건만 신청할 수 있습니다.
- 모바일 접수: DB생명 모바일앱을 설치하고 실행한 후, 인증서 등록과 로그인을 하고 보험금 청구서를 작성하고 구비서류를 첨부하면 됩니다. 24시간 이용 가능하며, 100만원 이하 건만 신청할 수 있습니다.
- 팩스 접수: 보험금 청구서와 구비서류를 사고보험금 청구 전용 팩스번호 0505-129-3134로 송부하면 됩니다. 100만원 초과 건은 원본서류를 우편 또는 방문으로 제출해야 합니다.
- 우편 접수: 보험금 청구서와 구비서류를 서울특별시 성동구 동일로 123 SMT빌딩 5층 DB생명 보험금 접수 담당자에게 우편으로 보내면 됩니다. 우편번호는 04798입니다. 서류 분실 및 도달 여부 확인을 위해 등기우편을 권장합니다.
- 방문 접수: 신분증과 구비서류를 지참하고 가까운 고객센터나 지점에 방문하여 접수하면 됩니다. 이용 시간은 평일 09:00~18:00입니다.
보험금 청구에 필요한 구비서류는 보험상품과 사고 종류에 따라 다르므로, 자세한 내용은 DB생명보험 홈페이지나 DB생명 다이렉트에서 확인하실 수 있습니다.